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顾客试鞋交易员跪着“理睬”

时间:2021-08-28 21:04人气:编辑:admin

  据新华社电据《新晚报》报道,营业员单膝跪地为试鞋顾客穿脱鞋、系鞋带,位于哈尔滨市道里区的某大商场男士精品鞋区推行“跪式服务”已经近两个月了,目前社会各方对这种“特殊体贴”反应不一。

  据该商场男士用品楼层经理介绍,为体现购买精品鞋“物有所值”,从今年9月初开始,男士精品鞋区的营业员为顾客试鞋时一律单膝跪地。营业员告诉记者,有些顾客遇到“跪式服务”时很拘谨,感到难以适应。商场有关人士称,推行“跪式服务”以来,虽然销售量没有明显变化,但是作为企业“VIP服务”文化的一部分,正考虑在更大的鞋区范围推行此举。黑龙江省社科院专家认为,“跪式服务”通过一些人的“自我贬抑”来突出另一些人的“尊贵”,是否就一定能“物化”到高档商品的价格上去,并促进销售,最终效果还有待验证。

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